Куда обращаться, если попал в аварию?

Подробная информация на этот счёт есть в полисе автогражданской ответственности. Коротко: если у участников ДТП нет разногласий, и точно понятно, кто виноват, то можно оформить европротокол и сообщить об этом в страховую в течение одного дня после ДТП. При этом нужно будет:

Заполнить заявление о происшествии
Предоставить европротокол или постановление из ГИБДД
Провести осмотр легкового автомобиля в страховой
Дождаться решения о выплате в течение 30 дней